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Programa de certificación

Certificación Auditor Líder

en Sistemas de Gestión de la Calidad · Norma ISO 9001:2026

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Fechas: 23 al 27 de noviembre
Duración: 40 horas
Modalidad: Presencial + e-learning
Sede: IVES · Xalapa, Veracruz

Educación continua

¿Por qué estudiar este programa?

El propósito de este programa es la formación de profesionales de primer nivel, con las competencias necesarias para la planificación y desarrollo de Auditorías a Sistemas de Gestión de la Calidad, dotados de herramientas que aporten valor a la organización, determinen el grado de desviación que existe en su nivel de eficacia y cumplimiento de requisitos necesarios para una gestión eficiente y eficaz en cada uno de sus procesos, cuidando el medio ambiente en su producción, con la seguridad apropiada para sus equipos, proveedores y clientes, de manera tal de optimizar el rendimiento en toda operación y el cumplimiento de metas.

Formación presencial

Clases expositivo-participativas para profundizar contenidos y competencias.

Refuerzo e-learning

Programa completamente presencial, con refuerzo en plataforma e-learning.

Fechas y lugar

Aspectos generales del programa

Fechas: Inicio: lunes 23 de noviembre
Término: viernes 27 de noviembre
Carga horaria: 8 horas diarias · 40 horas en total
Modalidad: Presencial + e-learning
Horarios: 9:00 a 13:00 y 15:00 a 19:00 hrs.
Lugar: Aula Magna de Universidad IVES
José Azueta 34, Zona Centro, C.P. 91000, Xalapa, Veracruz.

¿Qué vas a aprender?

Contenidos del programa · 4 módulos

ISistema de Gestión de la Calidad

Fundamentos

Conceptos claves de sistema, gestión y calidad
Definición y aplicación de un Sistema de Gestión
Principios del Sistema de Gestión
Enfoque basado en procesos
Mapas de procesos
Rendimientos y mediciones de procesos
Serie de Normas ISO 9000
Directrices de una auditoría bajo norma ISO 19011

Requisitos normativos ISO 9001 · Capítulos 4 al 10

Contexto de la organización
Liderazgo
Planificación
Apoyo
Operación
Evaluación del desempeño
Mejora

IIGestión de un Programa de Auditoría

Introducción y generalidades. Principios de auditoría
Establecer los objetivos del programa de auditoría
Establecer el programa de auditoría
Implementación de un programa de auditoría
Monitoreo del programa de auditoría
Revisión y mejora del programa de auditoría

IIIRealización de la Auditoría

Inicio de la auditoría a Sistemas de Gestión de Calidad
Preparación de las actividades de auditoría
Recursos y planificación de la auditoría
Realización de las actividades de auditoría
Preparación y distribución del reporte de auditoría
Finalización de la auditoría
Realización de la auditoría de seguimiento

IVActividades del Auditor y Auditor Líder

Competencias y evaluación de auditores
Seleccionando el método apropiado de evaluación de auditores
Realización de evaluación de auditores
Preparación del programa de auditoría
Entendimiento y comprensión del Sistema de Gestión de Calidad de la organización (política, objetivos, procedimientos)
Preparar lista de trabajos y chequeo
Conducir reuniones del equipo auditor con el cliente
Buscar, reunir y evaluar evidencia objetiva, determinando conformidad o no conformidad
Evaluar las acciones correctivas y la medición de eficacia
Informar y presentar los hallazgos, las conclusiones y recomendaciones
Habilidades especiales del Auditor y Auditor Líder

Certificación

Acredita tus competencias

Al finalizar y aprobar este programa, obtendrás tu Certificación, con código de registro individual, de validez y verificación.

Experiencia profesional

Conoce a tus docentes

Docente

Manuel Echiburú Fuenzalida

105+empresas certificadas ISO 9001 bajo su liderazgo
25+años de docencia de pre y postgrado
53versiones del curso Auditor Líder dictadas

Doctoral Business Administration, Universidad Internacional del Atlántico, Miami, USA. Master in Business Administration y Magíster en Calidad, Ambiente y Seguridad de la Universidad Europea de Madrid, España. Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero en Armas mención Telecomunicaciones.

Ver trayectoria completa

Auditor Líder en Calidad para auditorías de primera, segunda y tercera parte, tanto para empresas certificadoras, proveedores y auditorías internas. Ha liderado el proceso de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en más de 105 empresas productivas, obteniendo la certificación ISO 9001.

Docente de pre y postgrado por más de 25 años en universidades a nivel nacional e internacional; actualmente dicta el módulo de Auditor Líder en el Magíster de Calidad en Sistemas de Gestión Integrados de Calidad, Ambiente y Seguridad. Participó en la optimización de procesos en empresas productivas, con mejora en el EBITDA al término del resultado. Docente permanente en Quality Learning del Curso Auditor Líder en Calidad y de Sistemas de Gestión Integrados, versión número 53.

Identifica y elimina los costes de no calidad en organizaciones que cuentan con un Sistema de Gestión, aplicando metodologías como TDABC-costing y posterior optimización de procesos a través del Lean Manufacturing, lo que ha aplicado en 28 empresas productivas, todas con resultados positivos. Amplia experiencia tanto en el sector privado como en instituciones y servicios públicos. Director y fundador de una empresa certificadora, en la que se desempeña hasta la actualidad como gerente de certificaciones en Sistemas de Gestión.

Docente apoyo e-learning

María José Méndez

20+años de experiencia en relatorías
9años liderando calidad y auditoría interna en SERNAC
17países en la Red de Transparencia y Acceso

Administradora Pública egresada de la Universidad de Santiago de Chile, MBA de la Universidad Adolfo Ibáñez y Auditor Líder en Calidad con formación internacional en Lloyd’s Register Quality Assurance Ltd., con conocimientos desarrollados en las áreas de políticas públicas, planificación estratégica, gestión de riesgos, control de gestión, calidad, innovación, diseño de procesos y sistemas organizacionales.

Ver trayectoria completa

Integró el Proyecto de Protección al Consumidor en Chile IP/GTZ-SERNAC como Asesora Técnica, con la responsabilidad de diseñar, administrar y asesorar técnicamente proyectos construidos en formato marco lógico, sirviendo de contraparte técnica en proyectos realizados por la parte chilena del Convenio de Cooperación Técnica Chileno-Alemana. Se desempeñó como Jefa de Departamento de la Unidad de Calidad, Unidad de Auditoría Interna y Jefa de Desarrollo y Gestión de Calidad en SERNAC por un período de 9 años. Posteriormente, cumplió por 10 años funciones como Jefa de la Unidad de Planificación y Desarrollo del Consejo para la Transparencia de Chile, monitoreando el cumplimiento de la estrategia institucional; representó al Consejo en las mesas UNCAC sobre integridad y gestionó los procesos de planificación y control de gestión para la Red de Intercambio de organismos garantes del derecho de acceso en América Latina, que cubre 21 instituciones y 17 países.

Integra el programa EUROsociAL+ de la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración y Políticas Públicas (FIIAPP) como Especialista en Transparencia y Acceso a la Información Pública para Latinoamérica, con participación directa en Colombia, El Salvador, Uruguay, Honduras, Costa Rica, Argentina, Paraguay y República Dominicana. Actualmente se desempeña en el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) como Especialista en Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Ministerio de Hacienda de Paraguay, para la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DGEIG) del Ministerio de la Presidencia de República Dominicana y para Honduras.

Cuenta con más de 20 años de experiencia en relatorías, principalmente en Gestión de la Calidad, Control de Gestión y Six Sigma, donde ejerce docencia en Quality Learning.

Una alianza académica